Steam Car Mobile
Exploitée par Durante Partners S.à r.l.
RCS Luxembourg : B303838
TVA : LU37168218
Siège social :
144, Z.A.E. WOLSER A
L-3225 Bettembourg
Luxembourg
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de nettoyage et de detailing automobile réalisées par Steam Car Mobile.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Les prestations sont réalisées :
Le prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
Steam Car Mobile s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de réaliser la prestation dans les meilleures conditions.
Avant l’intervention, le client doit :
Des photographies du véhicule peuvent être réalisées avant et après intervention et serviront de preuve en cas de litige.
En cas de conditions météorologiques défavorables rendant la prestation impossible ou risquée (pluie forte, vent, gel, etc.), l’intervention pourra être reportée à une date ultérieure, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par le client.
Les tarifs des prestations sont susceptibles d’évoluer notamment en fonction :
Les tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Les clients abonnés bénéficient d’un tarif bloqué pendant toute la durée de leur engagement (article 9).
Un acompte peut être exigé lors de la réservation.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous sans demande de report, l’acompte versé sera conservé par le prestataire à titre d’indemnité.
Un supplément tarifaire peut être appliqué en cas :
Le client sera informé et devra valider ce supplément avant la réalisation.
Les abonnements proposés (Entretien 4 Saisons, Focus Mensuel, Premium 360) sont conclus pour une durée ferme de 12 mois. Le contenu de chaque formule est celui décrit sur le site au moment de la souscription.
Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée par écrit dans les meilleurs délais, de préférence dans les 48 heures suivant l’intervention, afin de permettre la vérification des faits (photographies avant et après intervention).
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur.
La responsabilité de Steam Car Mobile est limitée au montant de la prestation concernée, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Luxembourg-Ville.
Steam Car Mobile
Exploitée par Durante Partners S.à r.l.
RCS Luxembourg : B303838
TVA : LU37168218
Siège social :
144, Z.A.E. WOLSER A
L-3225 Bettembourg
Luxembourg
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de nettoyage et detailing automobile fournies aux clients professionnels.
Les prestations sont réalisées au Luxembourg et dans une zone limitrophe de 20 km à partir de la frontière luxembourgeoise.
Les déplacements sont inclus dans le tarif de la prestation pour toute intervention réalisée dans un rayon de 20 km autour du siège social (Bettembourg, L-3225).
Au-delà de cette zone, un supplément de déplacement est facturé à hauteur de 0,45 € par kilomètre, calculé sur la distance aller-retour excédant les 20 km inclus.
Ce supplément est systématiquement mentionné sur le devis avant toute validation par le client. Aucun frais de déplacement supplémentaire ne peut être facturé sans accord préalable écrit du client.
Les tarifs destinés aux clients professionnels sont exprimés en euros hors taxes (HT), TVA applicable en sus au taux en vigueur.
Ils peuvent être révisés périodiquement, notamment en fonction de l’indice STATEC et de l’évolution des coûts d’exploitation. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de la commande.
Les paiements peuvent être effectués en ligne via les plateformes sécurisées Stripe ou PayPal, par carte bancaire (Visa, Mastercard et autres cartes acceptées), par prélèvement SEPA, ainsi que via Apple Pay ou Google Pay lorsque ces options sont proposées.
Lors des prestations réalisées sur place, le règlement peut également être effectué par carte bancaire via un terminal de paiement électronique.
Pour les clients professionnels, les prestations peuvent faire l’objet d’une facturation mensuelle avec paiement par virement bancaire selon les conditions convenues entre les parties.
Les prestations font l’objet d’une facturation mensuelle.
Les factures sont payables à réception et au plus tard à la fin du mois en cours, sauf stipulation contraire prévue dans le contrat.
Tout retard de paiement entraînera l’application d’intérêts de retard au taux légal ainsi que la possibilité pour le prestataire de suspendre les prestations en cours jusqu’à régularisation complète de la situation.
Toute réclamation relative à une prestation doit être notifiée dans un délai maximum de 24 heures après l’intervention.
La responsabilité du prestataire est limitée au montant HT de la prestation concernée.
Les pertes d’exploitation, pertes commerciales ou indirectes sont expressément exclues.
Le prestataire est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les dommages pouvant résulter de ses prestations.
Le client professionnel s’engage à ne pas embaucher ni solliciter directement un collaborateur du prestataire pendant toute la durée du contrat et pendant une période de 12 mois après sa cessation.
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Luxembourg-Ville.
